Storing op het Zwaanshals in Rotterdam: wat doe je in een flat zonder lift?

Wat er aan het Zwaanshals gebeurde

Het AD baseert zich in een automatisch bericht op gegevens van Stedin. De storing raakte vier postcodegebieden, 3036KT, 3036KS, 3036KR en 3036EH. Over het aantal huishoudens is dat bericht niet eenduidig, want de aanhef noemt dertig tot vijftig en de tekst ongeveer 25. Een oorzaak staat er niet bij, en over liften of vastzittende mensen meldt het bericht niets.

Het is niet de eerste keer dit jaar. Op de avond van 1 juli zaten rond het Zwaanshals ongeveer honderd woningen zonder stroom, nadat hulpdiensten op een sterke gaslucht waren afgekomen, schreef De Havenloods. Tien woningen werden toen uit voorzorg ontruimd. Of die incidenten iets met elkaar te maken hebben is uit de berichten niet op te maken. De vraag blijft hetzelfde, want in dichte stadswijken wonen veel mensen boven elkaar, en dan telt niet alleen wat je zelf in huis hebt.

Waarom een lift zonder stroom meer is dan een ongemak

Wat er in een flat allemaal stilvalt, van deurbel tot waterdruk, beschreven we eerder in ons stuk over stroomstoringen in een flat. Dit stuk gaat over de mensen voor wie dat het zwaarst weegt. Een buurvrouw met een rollator op de vierde verdieping kan bij uitval niet meer naar beneden, en er komt ook moeilijker iemand naar boven. De intercom werkt niet, dus aanbellen beneden helpt niet, en wie komt kijken staat voor een dichte deur.

Bij brand wordt dat nog scherper. René Hagen, lector brandpreventie bij de Brandweeracademie, zei daar in 2017 over bij MAX Vandaag dat de trap de veiligste vluchtweg is voor wie goed ter been is, maar dat “65-plussers met rollator of rolstoel” geen kant op kunnen. Hij pleitte er juist voor de lift dan te mogen gebruiken, wat in een stroomstoring dus niet kan. Dat is de mening van één deskundige en geen officiële regel. Bel bij brand of rook altijd 112, en lees wanneer je vlucht en wanneer je binnen blijft.

Wat je met elkaar afspreekt

Bij een korte storing als die van vanochtend hoeft er niets te gebeuren. Het verschil maak je vooraf, met een praatje op de trap. Zo’n afspraak hoeft niet ingewikkeld te zijn en past op een briefje.

• Wie woont waar en wie kan de trap niet aan. Weet dat van je eigen portiek of gang, en vraag het gewoon.
• Hoe je elkaar bereikt. De deurbel doet het niet. Spreek af dat je belt of een bericht stuurt, en dat je op de deur klopt als dat niet lukt. Noteer ook het nummer van een familielid.
• Wie de sleutel van de centrale deur heeft. Een elektrische deuropener werkt niet zonder stroom. Kan niemand naar beneden om open te doen, dan moet een helper zelf naar binnen kunnen.
• Wanneer je gaat kijken. Een drempel voorkomt twijfel, zoals we in het stuk over buren die alleen wonen uitlegden. Duurt het een paar uur of is het koud, dan ga je langs. Is iemand afhankelijk van een apparaat, dan ga je meteen.
• Wie de beheerder belt. Zet het nummer van de VvE, de woningcorporatie of de liftbeheerder op papier in de gang of in je noodpakket.

Denk Vooruit zegt het ook zo, ga langs bij buren die hulp nodig kunnen hebben, bijvoorbeeld met praktische zaken of een powerbank. Alleen staat er niet bij dat dit in een flat betekent dat jij de trap op moet.

Wat er boven moet liggen

Wie slecht ter been is, kan tijdens een storing niet even de deur uit voor een boodschap, en juist daarom moet het spul al boven liggen. Denk Vooruit rekent op ongeveer drie liter water per persoon per dag. Voor een stel is dat zes kilo per dag, en die wil je niet op dag twee nog vier hoog dragen als de lift stilstaat. Als er in een flat ook water wegvalt doordat de pomp stilstaat, ben je blij dat het er al staat. Help dus vooraf een keer met sjouwen, want dat kost een kwartier op een rustige zaterdag.

Daarnaast zijn medicijnen het belangrijkste. Hoeveel extra handig is en hoe je ze bewaart, lees je in medicijnen in je noodvoorraad. Hangt iemand af van apparatuur die stroom nodig heeft, regel dat dan apart, zoals we uitwerkten bij zorgapparatuur thuis. Een zaklamp bij de voordeur en een opgeladen powerbank maken het rijtje af, want een trappenhuis zonder licht is voor een oudere buur zelf ook een risico.

Als iemand toch naar beneden moet

Dringt het niet, wacht dan tot de stroom terug is. Een half uur of een paar uur thuis blijven is meestal de veiligste keuze, zeker in een donker trappenhuis. Moet iemand echt weg, bijvoorbeeld voor een afspraak in het ziekenhuis, bel dan vooraf de instelling of de huisarts en overleg wat kan. Sjouw iemand niet zomaar zelf de trap af. Wordt het acuut, bel dan 112. Voor de storing zelf is dat niet het goede nummer, daarvoor geldt 0800-9009.

Zit er iemand vast in de lift, dan gaat dat via de alarmknop in de cabine. Hoe dat werkt lees je in ons stuk over de storing in Rijen. Dat Rotterdam-Rijnmond nog niet erg ver is met de voorbereiding, bleek vandaag ook uit het cijfer dat slechts 15 procent een compleet noodpakket heeft. Afspraken met je buren kosten in elk geval niets.