Cv-ketel valt uit bij de eerste kou: zo blijf je warm tot de monteur er is

Gaat jouw ketel juist nu in storing, dan sluit je achteraan bij een installateur die het al druk heeft. Dat kan een dag duren, soms langer. Dit stuk gaat over die tussentijd. Wat je zelf mag nakijken, wat je beter laat liggen en hoe je het thuis uithoudt tot er iemand komt. Er is daarbij één groot verschil met een stroomstoring, en dat werkt in je voordeel.

Ligt het echt aan de ketel?

Begin bij de eenvoudige oorzaken, want die kosten je geen monteur. Kijk eerst of de ketel stroom heeft. Een display dat helemaal zwart blijft, wijst eerder op een stekker die eruit ligt of een groep die is uitgeslagen dan op een kapotte ketel. Hoe je in de meterkast ziet welke groep eruit ligt, beschreven we bij de storing in Eindhoven.

Heeft de ketel wel stroom, dan staat er meestal een storingscode op het display. Zoek die op in de handleiding van je ketel. Daar staat ook of je de ketel zelf mag resetten en met welke knop. Valt hij na een reset meteen weer in storing, blijf dan niet drukken. Dan zit er een oorzaak achter die je met resetten niet oplost. Heeft je kamerthermostaat batterijen en is het schermpje leeg, vervang die dan eerst. Het zou zonde zijn om een dag op een monteur te wachten voor twee penlites.

Wat je zelf mag doen, en waar het ophoudt

Techniek Nederland, de brancheorganisatie van installateurs, noemt in het stuk van Radar twee dingen die je zelf kunt nakijken. Het eerste is de waterdruk. Een te lage druk kan ervoor zorgen dat de verwarming minder goed werkt. Bij veel installaties ligt de druk rond de 1,5 tot 2 bar, maar welke waarde bij jouw ketel hoort, staat in de handleiding. Daar lees je ook hoe je bijvult. Het tweede is ontluchten. Hoor je borrelen of tikken in de leidingen, of worden niet alle radiatoren warm, dan zit er lucht in het systeem. Ontlucht je de radiatoren, kijk daarna dan nog eens op de drukmeter, want door het ontluchten kan de druk zakken.

Verder dan dat ga je niet. Sinds 1 april 2023 geldt een wettelijke certificeringsplicht voor werk aan gasverbrandingsinstallaties zoals cv-ketels, geisers en boilers. Alleen bedrijven met een CO-VRIJ-certificaat mogen eraan werken, en je herkent ze aan het CO-VRIJ-logo. Woordvoerder Dick Reijman zegt het tegen Radar zonder omwegen. “Ga niet zelf aan de ketel sleutelen, dat is strafbaar en kan een hoge boete opleveren.” Dat geldt volgens hem ook als een bedrijf zonder certificaat het werk doet.

Wij vinden dat eerlijk gezegd een geruststellende grens. Een handige buurman met een filmpje erbij is bij een lekkende kraan prima, maar bij een ketel gaat het om de verbranding en de afvoer van rookgassen. Juist daar kan het volgens Techniek Nederland onopgemerkt misgaan, met koolmonoxide als grootste risico.

De wachttijd overbruggen

Hier zit het verschil met een stroomstoring. Valt alleen de ketel uit, dan heb je gewoon stroom. Licht, koelkast, waterkoker en internet doen het allemaal, en je kunt je installateur bellen en volgen wanneer hij komt. Een kapotte ketel in oktober is daardoor vooral ongemakkelijk. Het is geen noodsituatie, en het helpt om het ook zo te behandelen.

Het principe om warm te blijven is wel hetzelfde. Kies één kamer, liefst de kleinste die je echt gebruikt, en houd daar ramen en deuren dicht. Trek laagjes aan, pak dekens en drink iets warms. Hoe je dat langer volhoudt, werkten we uit in ons stuk over warm blijven als de verwarming stilvalt. Omdat er stroom is, kan een elektrisch kacheltje die ene kamer wel op temperatuur houden. Zet het vrij neer, weg van gordijnen, dekens en kleding die erover kunnen vallen.

Wat je niet doet, is het gasfornuis aanzetten om de keuken op te warmen, of een campingkacheltje of terrasverwarmer binnen gebruiken. Die geven koolmonoxide, een gas dat je niet ruikt of ziet. Ook Techniek Nederland noemt een koolmonoxidemelder in de lijst met tips. Waarom die naast elk toestel met een vlam hoort, staat in ons stuk over een koolmonoxidemelder bij koken en verwarmen.

Vergeet het warme water niet. Een combiketel verwarmt ook het water voor de douche en de keukenkraan, dus met de verwarming valt ook dat weg. Voor een dag of twee is dat met een waterkoker en een teiltje goed te doen. Een paar manieren om je met weinig water te wassen, staan in ons stuk over wassen zonder stromend water.

In oktober koelt een huis langzaam af, en de leidingen lopen nog geen gevaar. Valt de ketel later in de winter uit, in een vorstperiode, dan wordt dat anders. Waar het huis dan als eerste kou vat, lees je bij de storing in Alkmaar en Egmond.

Wat je nu al klaarlegt

De beste voorbereiding is saai, en daarom blijft hij vaak liggen. Zoek uit wanneer de ketel voor het laatst onderhoud kreeg. Ook met een onderhoudscontract is dat volgens Techniek Nederland de moeite waard, net als nagaan wanneer de volgende controle gepland staat. Staat er al een tijd niets in de agenda, maak dan nu een afspraak en niet pas bij de eerste nachtvorst. Een contract heeft nog een voordeel dat Reijman noemt. Bij topdrukte weet je zeker dat er een installateur snel langskomt.

Leg daarnaast een paar dingen bij de ketel zelf. De handleiding, of in elk geval het merk en type zodat je de storingscodes online kunt opzoeken. Het telefoonnummer van je installateur, op papier en in je telefoon. En het nummer van je onderhoudscontract, zodat je bij het bellen niet hoeft te zoeken. Wij zouden er ook de juiste waterdruk bij schrijven. Dan hoef je bij een storing niet eerst de handleiding door te bladeren om te weten of de naald te laag staat.

Is je ketel oud en zegt de monteur dat vervanging eraan komt, dan speelt er nog iets. Het kabinet wil dat huiseigenaren vanaf 2029 bij vervanging overstappen op een hybride warmtepomp, en Techniek Nederland raadt aan dat nu al te overwegen. Dat is een keuze voor later. Voor deze week volstaat een gecontroleerde ketel, een warme kamer en een nummer dat je kunt bellen.