Stroomstoring in Amstelveen: kun je dan nog pinnen en betalen in de winkel
In het kort
In de nacht naar donderdag 8 oktober zat een flink deel van Amstelveen zonder stroom. Volgens het AD, dat zich baseert op gegevens van netbeheerder Liander, begon de storing rond half één ’s nachts en raakte die ongeveer vier- tot vijfduizend huishoudens in onder meer Amstelhoven, Borssenburg en de buurt rond de Amelandstraat. Om 3.57 uur meldde Liander de storing als opgelost. Omdat het midden in de nacht gebeurde, merkten de meeste mensen er weinig van. Had dezelfde storing op zaterdagochtend plaatsgevonden, dan had een deel van Amstelveen voor een donkere supermarkt gestaan met een pinpas die nergens meer iets waard was.
Inhoudsopgave
Dat laatste is het deel waar weinig mensen bij stilstaan. We denken bij stroomuitval aan licht, de koelkast en de verwarming. Maar betalen is tegenwoordig ook gewoon een apparaat aan het stopcontact.
Waarom pinnen stopt als de stroom uitvalt
Een betaalautomaat aan de kassa doet twee dingen tegelijk. Hij leest je pas of telefoon, en hij vraagt via internet aan je bank of het geld er is. Voor allebei is stroom nodig, en voor het tweede ook een werkende verbinding. In een winkel loopt die verbinding meestal via een router en een kassasysteem die aan het lichtnet hangen. Valt de stroom in de straat uit, dan ligt dat hele rijtje stil. Ook als de betaalautomaat zelf een accu heeft, heeft hij niets meer om mee te praten.
Met je telefoon betalen helpt dan ook niet. Een contactloze betaling met je telefoon gaat via dezelfde betaalautomaat, en een betaalverzoek of een overboeking vraagt om mobiel internet bij jou én bij de ontvanger. Het mobiele netwerk kan in een storingsgebied ook haperen, omdat zendmasten in de buurt zelf stroom nodig hebben. Hoe lang dat goed blijft gaan, verschilt per plek.
En dan de geldautomaat om de hoek. Die heeft net zo goed stroom en een verbinding nodig. Wie tijdens een storing denkt nog even snel geld te halen, staat vaak voor een donker scherm. Volgens de NOS stonden er in maart 2026 3.737 geldautomaten van Geldmaat in Nederland, en De Nederlandsche Bank vindt dat er meer moeten komen, juist met het oog op storingen en crises.
Een lokale storing of een landelijke pinstoring
Het helpt om twee situaties uit elkaar te houden. Bij een lokale stroomstoring, zoals in Amstelveen, werkt het betalingsverkeer zelf prima. Het probleem zit alleen in jouw buurt. Een paar kilometer verderop pin je zonder moeite, en meestal is de stroom binnen een paar uur terug. Vervelend, maar te overzien.
Bij een landelijke storing ligt het anders. Dan kan de oorzaak bij een bank, een betaalverwerker of een groot netwerk liggen, en maakt het niet uit waar je staat. Denk Vooruit, de voorbereidingssite van de Rijksoverheid, noemt uitval van elektronisch betalen als apart risico, met stroomuitval en een cyberaanval op banken als mogelijke oorzaken. Bij zo’n storing kijk je volgens Denk Vooruit op de website van je bank voor actuele informatie. Een tweede betaalrekening bij een andere bank, wat DNB consumenten inmiddels aanraadt, helpt vooral in dit tweede geval. Valt alleen jouw bank om, dan pin je met de andere pas verder.
Offline pinnen en andere noodoplossingen
Er wordt wel gewerkt aan manieren om toch te kunnen betalen. DNB vroeg winkeliers in maart van dit jaar om zich beter voor te bereiden, onder meer door met twee betaalaanbieders te werken en offline pinnen aan te bieden. Bij offline pinnen wordt je betaling opgeslagen en pas verwerkt zodra de verbinding terug is. Op festivals gebeurt dat al. Denk Vooruit noemt daarnaast pinnen met uitstel en betalen met een QR-code als mogelijkheden die bij kleinere storingen al worden gebruikt.
Alleen, en dat is de crux, offline pinnen lost een internetstoring op en geen stroomstoring. Een winkel zonder stroom heeft geen werkende kassa, geen verlichting en vaak ook geen open schuifdeur. Wat een winkel wel kan doen, is open blijven met een kassa op batterijen en contant geld aannemen. Daar wordt het ineens heel praktisch voor jou.
Waarom contant geld dan het verschil maakt
Een envelop met geld in de kast voelt ouderwets, maar het is het enige betaalmiddel dat geen stroom, geen netwerk en geen bank nodig heeft. Het landelijke advies is 70 euro per volwassene en 30 euro per kind, genoeg voor de eerste drie dagen. Dat advies staat ook op de site van Denk Vooruit. Hoeveel dat voor jouw huishouden is en in welke biljetten je het het beste bewaart, rekenden we uit in ons stuk over contant geld in je noodpakket.
Een paar dingen die specifiek bij een storing helpen.
- Kleine biljetten en munten. Een winkel die op contant draait, heeft beperkt wisselgeld. Met gepast geld word je sneller geholpen.
- Een deel van het geld in je jaszak of tas als je de deur uitgaat tijdens een storing. Het geld in de kast heb je niets aan als je bij de bakker staat.
- Een opgeladen telefoon en een powerbank, zodat je kunt nagaan waar de stroom wel terug is. Hoe je je internet thuis langer in de lucht houdt, lees je in ons stuk over wifi en modem tijdens een storing.
- Niet meteen gaan rijden om te pinnen. Bij een lokale storing is de stroom vaak terug voor je er bent, en bij een landelijke storing helpt een andere automaat niet.
De storing in Amstelveen was na drie uur voorbij, terwijl de meeste mensen sliepen. Daar heb je geluk mee. Het is precies het soort storing dat je laat zien hoe afhankelijk je bent, zonder dat het pijn doet. Wat je in het eerste uur van een storing verder doet en hoe je hem volgt, staat in ons stuk over het eerste uur zonder stroom.